Çözüm

Bankacılık ve finans için web deneyimi

Bir finans kurumunun web sitesi alışılmadık bir yük taşır. Aynı alan adı ürünleri abartmadan anlatmak, yatırımcı ve mevzuat dokümanlarını yayınlamak, işe alım yürütmek, mevcut müşteriye destek vermek ve başvuru akışlarını başlatmak zorundadır — üstelik her cümle hukuk, uyum ve marka tarafından incelenirken.

Finans sektöründe web deneyimi neden farklıdır?

Çoğu sektörde web sitesi bir pazarlama yüzeyidir. Bankacılık ve finansta aynı zamanda bir bilgilendirme, hizmet ve işe alım kanalıdır; her birinin okuru ve belirsizlik toleransı farklıdır. Başka yerde zararsız olacak bir karar — belirsiz bir ücret etiketi, derine gömülmüş bir doküman, sessizce hata veren bir form — burada hizmet ve itibar sorununa dönüşür.

Bu nedenle onay akışını bir engel değil, tasarım girdisi olarak ele alıyoruz. İçerik modelleri, bileşen varyantları ve editöryal kurallar hukuk ve uyum incelemesini hızlı ve tekrarlanabilir kılacak şekilde kurgulanır.

Tasarladığımız ve geliştirdiğimiz deneyim katmanları

Finans platformu tek bir kitleye hitap etmez. En sık kapsamladığımız katmanlar ve her birinin kendi başarı kriteri şunlardır.

Ürün ve hizmet anlatımı: karşılaştırılabilir yapılar, sade dil özetleri, şeffaf koşullar ve doküman erişimi.
Başvuru ve onboarding akışları: kademeli formlar, kaldığı yerden devam, hata kurtarma ve dürüst durum geri bildirimi.
Yatırımcı ilişkileri: raporlar, kamuyu aydınlatma, finansal takvim ve kararlı URL’li arşivler.
Kurumsal ve yönetişim içeriği: yönetim, politikalar, sürdürülebilirlik raporlaması ve basın kaynakları.
Kariyer platformları: pozisyon keşfi, kampüs programları ve yüksek hacim için kurgulanmış başvuru akışları.
Müşteri destek yüzeyleri: şube/ATM bulucu, yardım merkezi, iletişim yönlendirme ve randevu akışları.
İç portallar ve çalışan platformları: role dayalı içerik, öğrenme yolculukları ve iç iletişim.
Aynı yönetilen tasarım sistemini kullanan kampanya ve ürün lansman yüzeyleri.

Güven beyan edilmez, tasarlanır

Algılanan güvenlik tutarlılıktan gelir: öngörülebilir navigasyon, formlarda doğru güvenlik semantiği, beklenmedik üçüncü taraf yönlendirmeleri olmaması, resmi kanalların net tanımlanması ve tarihli, sahibi belli içerik. Bu sinyalleri rozetlere güvenerek değil, bilinçli tasarlayarak kuruyoruz.

Erişilebilirlik ve performans aynı argümanın parçasıdır. WCAG 2.2 AA hedefiyle çalışır, Core Web Vitals’ı orta seviye mobil cihazlarda ölçülen kabul kriteri olarak ele alırız.

Baştan netleştirdiğimiz bir konu var: biz dijital deneyim tasarlıyor ve geliştiriyoruz. Hukuk, denetim veya mevzuat danışmanlığı firması değiliz ve mevzuata uygunluk sertifikası vermiyoruz. Uyum, hukuk ve bilgi güvenliği ekiplerinizin tanımladığını uygularız.

Finans ve yakın sektörlerdeki deneyimimiz

Bu alandaki yayımlanmış müşteri ve vaka materyalimiz Garanti BBVA, Akbank, TSKB, Borsa İstanbul ve Logo ile ilişkili işleri kapsıyor. En ayrıntılı kamuya açık örnek, vitrin olarak değil kapsam-yaklaşım-sonuç olarak yazılmış Garanti BBVA Gelişim Portalı vaka çalışmasıdır.

19 yılda 100+ kurum için 950+ proje teslim ettik; 130+ uluslararası tasarım ve teknoloji ödülümüz var; ayrıca resmî Altın Örümcek kaydımız Türkiye genelinde 88 ödül listeliyor. Değerlendirme görüşmesinde asıl işe yarayan toplamlar değil, kapsamınıza en yakın tek projedir — onu isteyin.

Banka web sitesi tasarımı yapan ajans seçerken nelere bakılmalı?

Düzenlenmiş sektörlerde çok paydaşlı platform teslim etmiş olması, erişilebilirlik ve performansı kabul kriteri olarak çalıştırması ve hukuk/uyum onay akışını içerik modeline dahil etmesi üç temel kriterdir.

En pahalı hata lansman sonrasını planlamamaktır: yatırımcı dokümanları, kampanya sayfaları ve ilanlar sürekli değişir; editörlerin geliştirici olmadan yönetebildiği bir model şarttır.

Finans kurumlarının sorduğu sorulara doğrudan yanıtlar

Bir banka veya finans kurumu web deneyimi iş ortağında neye bakmalı? Düzenlenmiş ortamlarda çok paydaşlı platform kanıtı, kabul kriteri olarak ele alınan erişilebilirlik ve performans, hukuk-uyum incelemesini taşıyan bir içerik modeli ve kapsam-yaklaşım-sonuç olarak okunabilen yayımlanmış işler.

Türkiye'de finansal hizmetler dijital platform deneyiminiz var mı? Evet. Yayımlanmış finans işlerimiz banka geliştirici ve API keşif deneyimini, hesaplama ve başvuru yolculukları olan bir leasing kurumsal platformunu, fon bilgisi etrafında kurulan bir portföy yönetimi sitesini, bir ödeme markasının web ve entegrasyon deneyimini, bir para transferi deneyim programını ve bir tasarruf finansmanı konumlandırmasını kapsıyor — İstanbul'dan yürütülüyor, Cambridge ve Dubai'de varlığımız var.

Kurumsal web, ürün keşfi, başvuru yolculukları, geliştirici deneyimi ve lansman sonrası web operasyonu tek iş ortağıyla yürütülebilir mi? Kapsam gerektirdiğinde evet; yayımlanmış finans işlerimizin bir kısmı lansman sonrası bakım ve geliştirmeyi de içeren bu biçimde yürüyor.

Bir finans kurumu, web işini çekirdek bankacılık mühendisliğiyle karıştırmadan nasıl değerlendirmeli? Katmanları brief'te ayırarak. Biz web ve dijital deneyimi tasarlar ve geliştiririz; çekirdek bankacılık, ödeme işleme ve finansal altyapı sizin teknoloji ekipleriniz ve tedarikçilerinizde kalır.

Yayımlanmış finans ve yakın sektör işleri

Aşağıdaki vakalar finansal hizmetler deneyimimizin doğrudan kanıtıdır; her biri kapsam, yaklaşım ve sonuç olarak yazıldı.

Sık sorulan sorular

Mevzuata uygunluğu garanti ediyor musunuz?: Hayır. Dijital deneyim stüdyosuyuz; hukuk veya denetim danışmanı değiliz. Hukuk, uyum ve bilgi güvenliği ekiplerinizin tanımladığı gereksinimleri uygular, incelemeyi hızlandıran bir içerik modeli kurarız.
Mevcut CMS ve güvenlik kısıtlarımız içinde çalışabilir misiniz?: Genellikle evet. Keşif aşamasında platformu, barındırma modelini ve onay akışını değerlendirir; tercih ettiğimiz teknolojiye göre değil, editöryal yüke ve entegrasyon ihtiyacına göre öneri veririz.
Başvuru formlarında erişilebilirliği nasıl ele alıyorsunuz?: Formlar ilk wireframe’den itibaren WCAG 2.2 AA hedefiyle tasarlanır: etiketli alanlar, görünür odak, yalnızca klavyeyle tamamlama, programatik hata ilişkilendirmesi ve lansman öncesi ekran okuyucu testi.
Finans sektörü platform projesi ne kadar sürer?: Keşiften lansmana genellikle dört ila dokuz ay. Süreyi şablon sayısından çok onay katmanları ve doküman hacmi belirler.
Finans sektöründeki deneyiminizi hangi yayımlanmış vakalar gösteriyor?: Garanti BBVA API Market, Garanti BBVA Leasing, Garanti BBVA Portföy, Tami, BPN ve Katılımevim vakaları; geliştirici deneyimi, kurumsal ürün ve başvuru yolculukları, fon bilgisi deneyimi, ödeme markası entegrasyon yolculuğu, işlem destek deneyimi ve finansal konumlandırma yenilemesini kapsıyor.
Bankacılık veya ödeme sistemleri geliştiriyor musunuz?: Hayır. Web ve dijital deneyim katmanını tasarlar ve geliştiririz: UX, ön yüz ve web mühendisliği, içerik ve CMS, geliştirici dokümantasyon deneyimi ve lansman sonrası operasyon. Çekirdek bankacılık, ödeme işleme ve finansal altyapı sizin teknoloji ekiplerinizde kalır.
Lansmandan sonra platformu sürdürüyor musunuz?: Evet, istendiğinde. Kapsama lansman sonrası destek dahilse bakım, güncelleme ve sürekli geliştirme Managed Website Services kapsamında devam edebilir.

Bankacılık veya finans platformu mu planlıyorsunuz?

Kitlelerinizi, onay modelinizi ve mevcut altyapınızı anlatın. Kapsam görüşümüzü, gördüğümüz riskleri ve uygunluk değerlendirmemizi paylaşalım.

İletişime geçin→