Finance & Insurance
Aktif iş birliğiKurumsal bir web sitesini leasing bilgilendirme ve lead üretim deneyimine dönüştürmek.
Garanti BBVA Leasing
Endüstri
Leasing & Asset Finance
Sektör
Finance & Insurance
İş birliği
Aktif iş birliği
Müşteri bağlamı
01Garanti BBVA Leasing, temel finansman tekliflerinin yanı sıra ikinci el varlık pazarını da içeren leasing ürünlerini işletmelere sunuyor.
İş zorluğu
02Brief açıkça kozmetik bir yeniden tasarım değildi. Kurumsal web deneyiminin iş hedeflerine hizmet etmesi gerekiyordu: leasing'i anlaşılması daha kolay hale getirmek ve bu niyeti nitelikli taleplere dönüştürmek — ikinci el varlık satışları da yan bir sayfa değil, entegre bir ticari yolculuk olarak ele alınacaktı.
Kullanıcı problemi
03Potansiyel müşterilerin leasing'in sade bir dille açıklanmasına ve başvurmak için net bir rotaya ihtiyacı var. İkinci el alıcılar farklı bir niyetle geliyor ve kendi başvuru yollarına ihtiyaç duyuyor.
MadeByCat rolü
04UX stratejisi, bilgi mimarisi, UX/UI tasarımı, dönüşüm yolculuğu tasarımı, başvuru ve lead deneyimi ve daha geniş kurumsal web dönüşümü.
Dönüşüm
05Broşür tarzı bir kurumsal site, karar destek deneyimine dönüştü: öğren, sonra başvur — her adım niyeti sonlandırmak yerine ileriye taşıyacak şekilde tasarlandı.
Sayfa envanteri yerine iş sonuçlarından yola çıktık — anlama ile başvurunun nasıl birbirine bağlandığını haritalandırdık, ardından eğitici içeriğin ve başvuru yollarının birbirini güçlendirdiği bir mimari tasarladık.
Çözüm
06Bir talebin ihtiyaç duyduğu leasing parametrelerini tek adımlı bir başvuruda toplayan, niyet anında doğrudan başvuru ve geri arama aksiyonları sunan ve özel bir ikinci el yolculuğu içeren yeniden yapılandırılmış bir kurumsal deneyim.
Süregelen iş birliği
07MadeByCat, Garanti BBVA Leasing için sürekli web sitesi bakımı ve geliştirmesi sağlıyor.
Kanıt ve sonuçlar
Canlı başvuru deneyimi, leasing parametrelerini 31 alandan oluşan tek adımlı bir formda topluyor; başvuru ve geri arama aksiyonları da bunun yanında yer alıyor.
Niteliksel · Leasing application experience (official) · Garanti BBVA Leasing (official)
Özel bir ikinci el başvuru yolculuğu ayrı bir rota olarak canlıda.
Niteliksel · Second-hand application form (official)
Eğitici leasing içeriği, ikinci el pazar giriş noktasına bağlanıyor.
Niteliksel · What is leasing (official)
Sürekli bakım, güncellemeler ve yazılım geliştirme
Niteliksel · MadeByCat project record
Hizmetler ve yetkinlikler
Yetkinlikler: Experience Strategy · Information Architecture · Interface Design · Continuous Development
Kanıt ve kaynaklar
- Garanti BBVA Leasing (official)Müşteri resmi kaynağı
- Leasing application experience (official)Müşteri resmi kaynağı
- Second-hand application form (official)Müşteri resmi kaynağı
- What is leasing (official)Müşteri resmi kaynağı