Finance & Insurance
Proje bazlı iş birliğiAPI dokümantasyonundan self-servis bir entegrasyon deneyimine.
Garanti BBVA API Market
Endüstri
Banking & Payments
Sektör
Finance & Insurance
İş birliği
Proje bazlı iş birliği
Müşteri bağlamı
01Garanti BBVA'nın e-ticaret API market'i, bankanın ödeme ve ticaret hizmetlerini geliştiricilere yönelik bir ortamda bir araya getiriyor; burada teknik ekipler hizmetleri arayabiliyor ve arkalarındaki dokümantasyon üzerinde çalışabiliyor.
İş zorluğu
02Küçük satıcılardan kurumsal teknik ekiplere kadar her büyüklükteki işletmenin doğru API'yi ve dokümantasyonunu bulup mümkün olduğunca az destek bağımlılığıyla çalışan bir entegrasyona ulaşması gerekiyordu. Deneyimin ayrıca, bir ürün kataloğuna dönüşmeden, gerçekten ilişkili hizmetleri bağlam içinde ortaya çıkarması gerekiyordu.
Kullanıcı problemi
03Teknik kullanıcılar bir gezinme niyetiyle değil, bir entegrasyon hedefiyle geliyor. Doğru API'yi belirlemeleri, onu uygulamanın neyi gerektirdiğini anlamaları ve destek ekibine tekrar tekrar başvurmadan keşiften entegrasyona geçmeleri gerekiyor.
MadeByCat rolü
04Deneyim stratejisi, bilgi mimarisi, UX/UI tasarımı, geliştirici ve dokümantasyon deneyimi ve Garanti BBVA tasarım sisteminin uygulanması. Backend ve API mühendisliği bu kaydın kapsamında değildir.
Dönüşüm
05API'lerin ve referans dokümanların statik bir sunumu, rehberli, self-servis bir yolculuğa dönüştürüldü: ilgili hizmeti bul, onu bağlam içinde anla ve uygulamaya geç.
Portalı bir pazarlama sitesi değil bir geliştirici ürünü olarak ele aldık: entegrasyon niyetlerini haritalandırdık, bilgi mimarisini hizmet keşfi etrafında yeniden yapılandırdık ve dokümantasyonu bir ek değil, yolculuğun bir parçası olarak tasarladık.
Çözüm
06Arama odaklı bir API market deneyimi: anlamlı API kategorilerine gruplanmış hizmetler, keşif yoluna işlenmiş dokümantasyon ve ilgili yeteneklere bağlamsal yönlendirmeler — hepsi Garanti BBVA tasarım sistemi üzerinden ifade edildi.
Kanıt ve sonuçlar
Canlı geliştirici portalı, API arama, hizmet sayfaları ve API kategorileriyle e-ticaret API market'ini sunuyor.
Niteliksel · Garanti BBVA developer portal (official)
2nd place, 2023
Altın Örümcek Web Ödülleri — Eğitim kategorisi
Doğrulanmış · Altın Örümcek 2023 — Education category results (official)
Ödüller
2nd place — Education
Altın Örümcek · 2023 · Official record
Hizmetler ve yetkinlikler
Yetkinlikler: Experience Strategy · UX Research & IA · Interface Design · Design System Application
Kanıt ve kaynaklar
- Garanti BBVA developer portal (official)Müşteri resmi kaynağı
- Altın Örümcek 2023 — Education category results (official)Ödül kaynağı