Hospitality & Tourism
Proje bazlı iş birliğiTek bir küresel platform. Birçok yerel liman deneyimi.
Global Ports Holding
Endüstri
Cruise Ports
Sektör
Hospitality & Tourism
İş birliği
Proje bazlı iş birliği
Müşteri bağlamı
01Global Ports Holding, 20 ülkede 35 kruvaziyer limanı ile yılda 22 milyondan fazla yolcuya hizmet veren dünyanın en büyük bağımsız kruvaziyer liman işletmecisidir.
İş zorluğu
02Her liman farklı bir destinasyona, hedef kitleye ve operasyonel gerçekliğe hizmet eder, ancak hepsi tek bir küresel işletmeciyi temsil eder. Bağımsız web siteleri kalite ve mesaj açısından birbirinden uzaklaşır; tek ve katı bir şablon yerel ihtiyaçları karşılayamaz.
Kullanıcı problemi
03Yolcular, kruvaziyer şirketleri ve yerel ortaklar limana özgü pratik bilgiler ararlar ve nereye giderlerse gitsinler aynı güvenilirlik sinyallerini beklerler.
MadeByCat rolü
04Tüm liman web siteleri, her limanın ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir kalırken tutarlı bir deneyim sunan bir ana platformdan organize edilmektedir.
Dönüşüm
05Parçalanmış liman siteleri, ortak yapı ve kaliteyi, destinasyonun gerektirdiği yerlerde yerel içerik ve detayı bir araya getiren tek bir yönetişimli platform haline geldi.
Önce çok siteli bir strateji tanımladık — neyin paylaşılacağı, neyin yerel kalacağı ve her birinin yönetişiminden kimin sorumlu olacağı — ardından deneyimi ve platformu bu model üzerine kurduk.
Çözüm
06Ortak bir deneyim katmanı, liman bazında içerik esnekliği, CMS yönetişimi ve destekleyici altyapı hizmetleri sunan, yeniden kullanılabilir bir ana platform.
Kanıt ve sonuçlar
Müşteri ölçeği — 20 ülkede 35 kruvaziyer limanı ve yılda 22 milyondan fazla yolcuyla dünyanın en büyük bağımsız kruvaziyer liman işletmecisi.
Doğrulanmış · Global Ports Holding — About us (official)
Liman web siteleri, liman başına özelleştirilebilen ortak bir ana platformdan işletilmektedir.
Niteliksel · MadeByCat project record
Hizmetler ve yetkinlikler
Yetkinlikler: Experience Strategy · UX Research & IA · Interface Design · Platform Engineering
Kanıt ve kaynaklar
- Global Ports Holding — About us (official)Müşteri resmi kaynağı