Garanti BBVA Gelişim Portalı

Garanti BBVA'nın 20.000'i aşkın çalışanı için performans değerlendirme, yetkinlik geliştirme, kariyer yönetimi ve öğrenme süreçleri; Bilin, İKON ve Garanti Eğitim Portalı gibi birbirinden bağımsız kurulmuş ayrı platformlar üzerinden yürütülüyordu. Çalışanlar gelişim durumlarına, kariyer fırsatlarına ve eğitim planlarına ulaşmak için birden fazla sistemde gezinmek zorundaydı — her platform farklı bir deneyim, gezinme modeli ve veri yapısı sunuyordu. Performans sonuçları, yetkinlik değerlendirmeleri ve gelişim planları arasındaki bağlantılar hem çalışanlar hem de yöneticileri için belirsiz kalıyordu. Organizasyon için stratejik açıdan kritik bir kaynak olan Yetenek Haritası (Talent Map) verisinin çalışanlara anlamlı ve eyleme geçirilebilir şekilde sunulduğu merkezi bir nokta yoktu. Gelişim görüşmeleri tamamen entegre bir sistemin dışında yürütülüyor, bu görüşmelerden çıkan içgörüler gelişim planlarına veya yetkinlik hedeflerine sistematik olarak yansıtılamıyordu. Bu dağınık mimari; yalnızca kullanıcı deneyimini değil, İK ekiplerinin tutarlı raporlama ve ilerleme takibi kapasitesini de sınırlıyordu.

Bilin, İKON ve Garanti Eğitim Portalı'ndan gelen verileri tek bir deneyim katmanında birleştiren — rol bazlı erişim ve Active Directory SSO entegrasyonuyla güvence altına alınmış — bir gelişim portalı tasarlandı ve teslim edildi. Çalışanlar; performans değerlendirme sonuçlarını, 360 derece yetkinlik değerlendirmelerini, Yetenek Haritası konumlarını ve aktif gelişim planlarını tek bir ekranda görebiliyor ve her modül içinde doğrudan aksiyon alabiliyor. Teknik Yetkinlik Değerlendirmesi modülü, çalışanların rolleri için tanımlanmış temel ve tamamlayıcı yetkinlikleri görmesine, beklenen yeterlilik seviyelerini incelemesine ve mevcut durumlarını kendi kendine değerlendirmesine olanak tanıyor. Yöneticiler; ekiplerinin değerlendirmelerini toplu olarak görebiliyor — dahili GAP analiziyle boşlukları belirleyebiliyor — ve ekip düzeyinde gelişim aksiyon planları oluşturabiliyor. Gelişim Görüşmeleri modülü, çalışan ve yöneticiler arasındaki periyodik gelişim görüşmelerinin sistematik olarak kaydedilmesini sağlıyor. Gelişim Planı modülü; performans değerlendirmelerini, 360 derece geri bildirim sonuçlarını ve teknik yetkinlik analizlerini sentezleyerek her çalışan için hedefler, önerilen aksiyonlar ve küratörlü öğrenme içerikleri içeren kişiselleştirilmiş gelişim planları üretiyor. Hedef tamamlanma durumları kaynak sistemlerden otomatik olarak güncelleniyor, plan kilometre taşlarına göre bildirimler gönderiliyor. Ekip Görünürlüğü modülü, yöneticilere ekiplerinin gelişim süreçlerine dair panel düzeyinde bir görünüm sağlıyor. Tüm raporlama gereksinimleri için özel veri ambarı görünümleri oluşturuldu; statik içerik esnek bir CMS mimarisi üzerinden yönetiliyor.